Miten hoitaa mökkisiivous ja vieraiden vaihto etänä?

1. Sovi vastuut ennen ensimmäistä varausta

Kirjoita erikseen vieraan lähtötehtävät ja siivoojan työt. Kerro myös, mitä loppusiivous sisältää. Älä jätä esimerkiksi astioiden, roskien tai liinavaatteiden käsittelyä oletusten varaan.

• Vieras: sovitut lähtötehtävät, vikojen ilmoittaminen ja lähtökuittaus.
• Siivooja: siivouslista, tarvikkeiden tarkistus ja valmistumisen kuittaus.
• Omistaja: aikataulu, poikkeamien ratkaiseminen ja uuden vieraan pääsytiedot.

Sovi lähtöaika, siivousikkuna ja seuraavan vieraan saapumisaika muualla käytössä olevan varauskalenterin kanssa. Mökkyli tukee tehtäviä ja kuittauksia; se ei ole varauskalenteri.

2. Tee lyhyt lähtölista vieraalle

Hyvä tehtävä kertoo yhden asian ja tarvittaessa sen sijainnin: ”Vie roskapussi pihan jätekatoksen sekajäteastiaan” on täsmällisempi kuin ”Siivoa”.

• Tarkista sovitut astia-, roskienvienti- ja liinavaatetehtävät.
• Sammuta kiuas ja sulje ikkunat mökin ohjeiden mukaan.
• Jätä avaimet ja lukitse ovet sovitusti.
• Ilmoita puutteet ja viat, tarvittaessa valokuvalla.
• Kuittaa lähtö ennen poistumista.

Mökkylin vuokraustoiminnoissa lähtökuittauksesta voidaan lähettää sähköposti omistajalle ja mökille valitulle vastuusiivoojalle. Tallenna yhteystiedot ja tarkista ilmoitusten toiminta etukäteen. Sovi myös varatapa, jos viesti ei saavu.

3. Anna siivoojalle oma lista ja pääsy

Mökkylin siivoojan koodi avaa siivouslistan, ei omistajan yksityistä huoltokirjaa. Lisää osoitekirjaan siivoojien yhteystiedot ja valitse mökille yksi vastuusiivooja.

• Keittiö: pinnat, astiat ja jääkaappi sovitun käytännön mukaan.
• Pesutilat ja sauna: puhdistus sekä näkyvien vikojen tarkistus.
• Makuutilat: liinavaatteet ja sovitut vaihtotekstiilit.
• Tarvikkeet: paperit, pesuaineet ja muut sovitut täydennykset.
• Lopputarkistus: lukitus, lämmitysasetukset ja mökin valmius.

Siivooja merkitsee tehtävät ja kuittaa siivouksen valmiiksi. Valmistumisesta voidaan ilmoittaa omistajalle sähköpostitse. Kuittaus kertoo tehdystä työstä, mutta ei korvaa laadunvalvontaa: sopikaa erikseen, miten poikkeamat käsitellään.

4. Tarkista tilanne ennen seuraavaa vierasta

Katso vuokraajan näkymästä siivouksen tila ja avoimet vikailmoitukset. Korjaa turvallisuuteen tai käyttöön vaikuttavat viat ennen saapumista. Jos mökki ei ole valmis, ota yhteys seuraavaan vieraaseen ajoissa.

Kun mökki on valmis, käytä ”Valmistele uudelle vieraalle” -toimintoa. Nykyisen vierailun listat nollataan ja loki arkistoidaan. PIN-koodia käyttävässä mökissä PIN vaihtuu: vanha PIN ja vanha suoralinkki eivät enää avaa uuden vierailun listoja.

Seinäkyltin QR-osoite pysyy samana. Lähetä uudelle vieraalle uusi PIN tai sen sisältävä suoralinkki. Vieraiden PIN ei ole sama asia kuin siivoojan koodi.

5. Sovi varasuunnitelma

Listan kuittaaminen tarvitsee verkkoyhteyden. Jätä mökille tärkeimmät ohjeet myös paperille ja sovi puhelinnumero kiireellisiä tilanteita varten. Kuka auttaa, jos siivooja sairastuu, avain katoaa tai lämmitys lakkaa toimimasta?

Voit käyttää tämän oppaan työnjakoa oman mökkisi listojen pohjana. Kokeile vieraanvaihtoa Mökkylin demossa; demon muutokset eivät tallennu eikä se lähetä oikeita sähköposteja. Oman mökin käyttöön sopivat vaihtoehdot löytyvät hinnastosta.

Talvikaudella tarkistuksiin kuuluvat myös kulkureitit ja mökin järjestelmät. Katso vuokramökin talvikauden tarkistuslista.